Qualité certifiée pour l'expertise sûreté aéroportuaire de Securitas

Securitas Aviation, activité de Securitas spécialisée dans la sûreté aéroportuaire et son centre de formation dédié ont maintenu leur certification ISO 9001-2008.

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Sûreté aéroportuaire

L'audit, mené par l'Afnor, de la direction de Securitas Aviation, de ses agences de Rennes, Strasbourg et de son centre de formation dédié ont abouti au renouvellement de leur certification, gage de qualité de service.

De nombreux points forts ont été mis en avant par l'auditeur :

  • Un outil et un processus de planification adapté à l'activité,
  • Des indicateurs communs avec les clients et en phase avec leurs attentes,
  • Des fonctions dédiées et spécialisées telles que le responsable sûreté ou le Chargé des ressources humaines au sein même des agences,
  • Un service formation intégré aux opérations : du recrutement au développement des compétences,
  • Le passage à l'obligation de résultat.

 

Pour l'année 2016, Securitas Aviation a tenu ses engagements avec 97 % des passagers qui ont attendu moins de dix minutes sur les aéroports parisiens.